Услуги

На приобретаемое у нас оборудование мы предоставляем услуги сервисного обслуживания.
Также специалисты ТОО «Стомед» осуществляют техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования.
К выполнению работ допускаются сотрудники сервисного отдела, имеющие соответствующую профессиональную подготовку, подтвержденную сертификатами ведущих мировых производителей. 

Контакты отдела сервиса:

г. Костанай, ул.Уральская 14;

  • Консультант отдела сервиса  7 (7142) 28-19-75, 7 (707) 5506370, Трунова Юлия .

Виды деятельности

  • Диагностика медицинского оборудования включает в себя полное обследование медицинского оборудования, анализ функциональных параметров, выявление причин неполадок, определение необходимых запасных частей. Сроки выезда сервисного инженера к клиенту для диагностики: в пределах региональных представительств – 24 часа с момента поступления заявки и согласования сторонами условий взаимодействия; вне региональных представительств – 48 часов с момента поступления заявки и согласования сторонами условий взаимодействия.
  • Ремонт медицинского оборудования охватывает комплекс работ, обеспечивающих надежную эксплуатацию данного оборудования. На все виды работ предоставляется гарантия сроком 6 (шесть) месяцев от даты акта выполненных работ.
  • Ввод в эксплуатацию включает в себя подключение, инсталляцию, запуск аппарата и обучение персонала функциональным принципам и правилам работы с медицинской техникой. Сроки выезда сервисного инженера на инсталляцию определяются 48 часами, если иное не предусмотрено договором реализации данного оборудования.
  • Техническое обслуживание (ТО) охватывает комплекс плановых работ, определенных заводом-изготовителем, обеспечивающих надежную эксплуатацию медицинского оборудования, с заменой расходных материалов. В соответствии с Вашим пожеланием регламентные ТО могут выполняться 2-4 раза в год. По итогам выполненных работ предоставляется гарантия, срок которой определяется периодичностью ТО. Услуги по ремонтным работам в гарантийный период осуществляются бесплатно.